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Saiba
mais sobre "O Grande Livro do Marketing".
1. Se tivessemos que definir o principal objetivo do marketing
nas empresas, qual seria?
R - MARKETING, mais que uma
caixa de ferramentas ou uma divisão ou departamento, é uma ideologia; a forma de
pensar e agir da empresa moderna. Assim o principal objetivo do marketing de uma
empresa é que ela se planeje, organize e aja de fora para dentro. De tal forma
que não precise vender, e sim, que seu produtos sejam naturalmente comprados. A
empresa que tem uma marketing moderno e de qualidade não venda; as pessoas é que
compram.
2. Qual é o principal conceito que o
profissional de marketing deve ter nesta época na qual os meios de comunicação
estão em constante mutação?
R - Não se restringir à
comunicação através das midias. Ter canais próprios, adotar o database
marketing, estabelecer uma linha direta e com interatividade com cada um de seus
clientes. E usar os meios de comunicação,
complementarmente.
3. Os novos canais de comunicação
(blogs, redes sociais, etc.) chegam a ser uma ameaça para a mídia
tradicional?
R - Não chegam, são. Não vão acabar com
as midias tradicionais mas que cumpram com qualidade o papel mais restrito e
específico que a elas cabe daqui para frente.
4. Como
um empreendedor pode usar os conceitos de marketing para desenvolver seu negócio
sem um conhecimento aprofundado do tema?
R -
Comprando um bom livro e refletindo sobre toda a base conceitual e
principalmente os cases. O melhor livro, modéstia a parte, e que acaba de ser
publicado é o meu para essa missão específica: "O GRANDE LIVRO DO MARKETING",
editora MBooks.
5. Muitos empreendedores colocam seu
foco no produto ou serviço, mas se esquecem de outras ações importantes, como o
desenvolvimento de uma marca forte. Que conselho você daria para
eles?
R - Em primeiro lugar é um suicídio colocar o
foco no produto ou serviço. Só existe um único foco para todas as empresas de
todos os setores de atividade: o mercado. Quem se apaixona pelo produto ou pelo
serviço fica com os dois e perde o cliente. E depois, e para a construção de
marcas fortes, é fundamental um planejamento de marketing exaustivo, que
contemple todos os públicos relevantes, decisivos e complementares para a
empresa, e os pontos em que a empresa estabelece contato com os mesmos. Depois,
é hierarquizar, por ordem de importância esses pontos de contato, definir as
ações de comunicação, decolar, e medir, permanentemente, os resultados. Com o
tempo, começara a brotar um MARCA que regada a disciplina e consistência pode se
converter numa MARCA FORTE.
6. É importante para
profissionais de outras áreas conhecerem bem os conceitos de
marketing?
R - É essencial. Nas empresas modernas, o
marketing, a ideologia do marketing, tem que estar presente em todos os setores
da empresa; condição de sobrevivência.
7. Que dicas
você daria para estes profissionais que querem conhecer mais sobre
marketing?
R - De novo, e sinto muito, comprar meu
livro, O GRANDE LIVRO DO MARKETING.
8. Quais
competências deve ter o profissional de marketing, além do conhecimento
específico da área?
R - Mais que competência, a
disciplina e sabedoria de entender que no mundo que vivemos, cada novo dia é um
dia novo, onde tudo recomeça, ou evolui, ou se aperfeiçoa, ou se modifica.
Permanecer, como diz a música, ATENTO E FORTE;
ATUALIZADO!
9. Como você definiria "Marketing
Estratégico"?
R - Marketing é marketing e não tem
essa de estratégico ou tático; as ações de marketing é que podem ter, por um
escopo mais imediatista e específico, e assim, carcaterizam-se como táticas;
outras estão voltadas mais para o genérico e médio e longo prazos, e se
caracterizam mais como estratégicas. Mas marketing é marketing e
ponto.
10. Em sua visão, quais organizações estão
aprendendo a usar o marketing de forma realmente
estratégica?
R - Infinitas. Mas no Brasil acompanho
com interesse e admiração a NATURA, o BOTICÁRIO, a TOK & STOK, a TV RECORD,
a SANTA CLARA, a COMPANY, o DROGÃO, a SETIN, a UNIVERSIDADE SÃO JUDAS, a RED
BULL, a MBOOKS, a AGENCIACLICK, a NESTLÉ, o SHOP TOUR, BLUE TREE HOTELS, GRUPO
CHERTO, CVC, AMIL, GRÁFICA BURTI, STARBUCKS, COELHO DA FONSECA, dentre outras.
CÓDIGO DA PROMOÇÃO:
ENTMMM
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